Sqrtn Company AB Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur dina personuppgifter samlas in, används och delas när du besöker eller genomför ett köp på sqrtncompany.com.

Vid beställning
När du slutför en beställning via vår webbplats, Sqrtncompany.com, godkänner du automatiskt de villkor som anges nedan.
För samtliga beställningar som skickas utanför EU ansvarar köparen fullt ut för importklarering, tullavgifter, administrativa kostnader samt övriga avgifter i samband med import, liksom transport till den slutliga destinationen.

Klarna
BETALA NU – Innebär att du betalar direkt med kort i kassan. Du kan alltid betala med Visa, MasterCard och Maestro samt AMEX. Beloppet dras så snart din beställning bekräftas.

BETALA SENARE – Innebär att du handlar nu och betalar vid ett senare tillfälle. Alternativet visas i kassan beroende på vilka betalningsalternativ som är tillgängliga för dig. Om detta inte är möjligt för dig kommer du fortfarande att se alternativ för direktbetalning. Du får information om hur och när du ska betala när din beställning har skickats.

Observera att Sqrtn Company inte kan ge information om varför du inte är berättigad att använda alternativen "Betala senare" eller "Delbetalning". Om du har frågor angående betalning, vänligen kontakta Klarnas kundsupport.

Extra avgifter från Klarna kan tillkomma beroende på vald betalningsmetod, men dessa kommer tydligt att anges i kassan. Avgifter för sena betalningar kan tillkomma enligt Klarnas villkor.

HÄR hittar du Klarnas Datapolicy och HÄR hittar du Klarnas Allmänna Villkor.

Frakt
Vi använder DB Schenker, och den beräknade leveranstiden inom Sverige är 1–3 dagar från det att din beställning har lämnat vårt lager. För beställningar utanför Sverige vill vi uppmärksamma dig på att leveransen kan ta längre tid än 1–3 dagar. Detta beror på att paketet byter transportör beroende på vilket land du bor i, vilket kan medföra en längre leveranstid.

Kom ihåg att alltid ta med giltig ID-handling när du hämtar ut paket hos ditt DB Schenker-ombud.

För samtliga beställningar som skickas utanför EU ansvarar köparen fullt ut för importklarering, tullavgifter, administrativa kostnader samt övriga avgifter i samband med import, liksom transport till den slutliga destinationen.

Klimatkompenserad Frakt
Transportsektorn står för cirka 22% av världens växthusgasutsläpp. Därför använder vi DB Schenker som vårt transportföretag, eftersom de klimatkompenserar för alla leveranser inom Sverige. Du kan läsa mer om det HÄR.

Klagomål
Om du har ett klagomål avseende en produkt som du har köpt från Sqrtncompany.com, rekommenderar vi att du följer nedanstående steg:

1. Om du köpte produkten via vår webbplats (sqrtncompany.com), vänligen skicka ett e-postmeddelande med följande information till info@sqrtncompany.com: Ordernummer och en beskrivning av problemet/klagomålet. 

2. Om du inte köpte produkten från oss utan från en av våra återförsäljare, rekommenderar vi att du kontaktar återförsäljaren direkt. Alla våra återförsäljare hanterar sina egna klagomål. 

Om ditt klagomål gäller skador under transport måste du göra reklamationen inom 3 dagar efter att du mottagit din beställning.

Återbetalningar
När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att meddela att vi har mottagit den returnerade varan. Vi kommer även att informera dig om godkännandet eller avvisandet av din återbetalning.
Om din återbetalning godkänns, kommer den att behandlas, och en kredit kommer att appliceras automatiskt på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom 1–10 arbetsdagar.

Försenad eller utebliven återbetalning
Om du ännu inte har mottagit din återbetalning, vänligen kontrollera ditt bankkonto igen.
Kontakta därefter ditt kreditkortsföretag, då det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt bokförs.
Kontakta sedan din bank. Det kan ofta finnas en bearbetningstid innan en återbetalning syns på ditt konto.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har mottagit din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@sqrtn.se.

Insamling av personuppgifter
När du genomför ett köp eller försöker göra ett köp via vår webbplats samlar vi in viss information från dig, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer), e-postadress och telefonnummer. Vi refererar till denna information som "Beställningsinformation". På Sqrtncompany.com använder vi även tredjepartscookies från LipScore för att kunna skicka e-post där du kan recensera vår butik.

Hur vi använder dina personuppgifter
Vi använder den beställningsinformation vi samlar in främst för att fullfölja eventuella beställningar som görs via webbplatsen (inklusive behandling av din betalningsinformation, arrangemang för leverans och tillhandahållande av fakturor och/eller beställningsbekräftelser). Dessutom använder vi denna beställningsinformation för att:
- Kommunicera med dig. 
- Granska våra beställningar för potentiella risker eller bedrägerier.
- Ge dig information eller reklam relaterad till våra produkter eller tjänster, i enlighet med de preferenser du har delat med oss. 

Vi använder den enhetsinformation vi samlar in för att hjälpa oss att identifiera potentiella risker och bedrägerier (särskilt din IP-adress), och mer allmänt för att förbättra och optimera vår webbplats (till exempel genom att generera analyser om hur våra kunder navigerar på och interagerar med webbplatsen, samt för att utvärdera framgången av våra marknadsförings- och reklamkampanjer).

Hur vi delar dina personuppgifter
Vi delar dina personuppgifter med tredje parter för att hjälpa oss använda dina personuppgifter, som beskrivs ovan. Till exempel använder vi Shopify för att driva vår nätbutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter här: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi använder även Google Analytics för att förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder dina personuppgifter här: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
Du kan också välja att avregistrera dig från Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.s.
Slutligen kan vi även dela dina personuppgifter för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att svara på en stämning, husrannsakningsorder eller annan laglig begäran om information som vi mottar, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.

Beteendeinriktad annonsering
Som beskrivits ovan använder vi dina personuppgifter för att erbjuda dig riktade annonser eller marknadsföringskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. Läs mer om hur riktad annonsering fungerar och om Network Advertising Initiative (NAI) på deras utbildningssida här: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Dina rättigheter
Om du är bosatt i Europa har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig och att begära att dina personuppgifter rättas, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva denna rätt, vänligen kontakta oss genom kontaktinformationen längst ner på denna sida.

Lagring av personuppgifter
När du gör en beställning via webbplatsen kommer vi att behålla din beställningsinformation för våra arkiv, såvida du inte begär att vi raderar denna information.

Ej levererade paket och Ej upphämtade paket
Om din beställning inte hämtas ut från din valda plats inom 14 dagar efter leverans och returneras till oss, kommer en avgift på 200 kr att dras av från din återbetalning. Om du inte kan hämta ut din beställning inom 14 dagar efter ankomst, vänligen kontakta oss så kan vi förlänga hämtningstiden med 5 extra dagar.

Omdirigering och namnändring av paket
Om du vill omdirigera ditt paket eller ändra mottagarens namn, kommer en avgift på 200 kr att debiteras via Swish till vårt företags telefonnummer. När betalningen har genomförts kommer vi att ändra mottagarens namn eller omdirigera paketet.

Presentkort
Alla våra presentkort är giltiga i 12 månader från den dag presentkortet köps.
Våra presentkort är giltiga på Sqrtncompany.com.

Rabatter och Utförsäljningar
Om du har köpt flera varor som en del av ett paketerbjudande, exempelvis "3 för 2", och väljer att returnera en eller flera varor, kommer rabatten att justeras. Det innebär att du debiteras ordinarie pris för de varor du behåller.
Vid utförsäljningar kan leveranstiden vara längre än normalt. Räkna med en hanteringstid på 2 till 4 arbetsdagar innan din beställning skickas från vårt lager.

Sqrtn Company AB
Orgnr: 559084-2067
VAT: SE559084206701